Отзывы (965)

Оставить отзыв
Виктория
Виктория
Свой заказ я получила, очень жаль, что администрация видит проблему только в службе доставки, а то как общаются с клиентами осталось в стороне...
Желаю удачи вашей компании, но после такого обращения предпочту заказывать в другом месте!
комментировать
Виктория
Виктория
Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!
Человек, который отвечает на звонки мягко говоря психически неодыкватный, спокойно разговаривать не умеет, бросает трубку, не договорив.
Я заказала товар (к качеству товара претензий нет, обожаю карандаши), мне отправили мой товар не в тот пункт выдачи, когда я позвонила, чтобы разобраться, меня оскорбили, орали на меня, послали в СДЭК разбираться, мол это не её зона ответственности... (могу предоставить запись разговора, т.к. телефон записывает звонки на незнакомые номера).
Я попросила, чтобы мне отправили товар в ближайший пункт выдачи, прошло 4 дня, я звоню снова узнать, где же мой товар, и традиционно разговор не получается, потому что человек не понимает как нужно разговаривать, когда возникает какая-то проблема, и даже не пытается помочь!!!!!
Получается Компания отдает товар транспортной компании и дальше никакой ответственности не несёт, дальше клиенты сами должны разбираться со своим заказом. Это со слов "прекрасной" женщины, с которой у нас никак не складывалось общение...
На мой взгляд, если Компания запрашивает за товар 100%предоплату, то хоть как-то поучаствовать в дальнейшей судьбе доставки товара можно и помочь при возникновении сложных ситуаций.
Я первый раз за свои 30 лет сталкиваюсь с такой грубостью, наглостью, хамством и безразличием и это в городе Санкт-Петербурге.
комментировать
Виктория
Виктория
Сейчас читала отзывы других клиентов, все довольны. Это мне так "повезло"((((
Очень обидно!!!!(((
Администратор
Администратор
Благодарим за обратную связь. Ваш заказ находится на сортировке СДЭК. Заказ был перемещен СДЭКом на ближайший пункт выдачи, так как выбранный пункт выдачи закрылся на ремонт. Далее по вашей просьбе заказ переместили (заявка подана сразу после обращения) на более удобный для получения пункт выдачи. Отследить статус заказа можете на сайте https://cdek.ru/tracking номер отправления 1186455298
Администратор
Администратор
Ваш заказ готов к выдачи 05.07.2020. Общий срок доставки с учетом перемещений между ПВЗ 5 дней.
Марина
Марина
Уже заказывала карандаши для бровей на этом сайте. Всё супер, этими карандашами уже пользуюсь лет 5 точно. Всем советую
комментировать
Ангелина
Ангелина
Сегодня получила свою посылочку. Заказывала палитры теней и карандаши все оригинальное . Качество отменное . Доставка очень быстрая . Магазин работает организованно и быстро. Спасибо вам большое! Успехов в вашем деле)!
комментировать
Мария
Мария
Заказ отправлен быстро. Карандаши cascade delux супер!
комментировать
К предыдущим записям